Documento legal
Política de privacidade
Última atualização: julho de 2026
1. Dados coletados
O Balanços.AI coleta dados mínimos necessários para o funcionamento da plataforma:
- Cookies funcionais: para salvar preferências do usuário (ex: ciência do aviso de cookies).
- Dados de navegação e uso: páginas visitadas, termos de busca, cliques e interações, coletados por ferramentas de análise e de medição de anúncios (Google Analytics, PostHog, Vercel Analytics e Microsoft Advertising). O PostHog pode gravar a reprodução de sessões de navegação, com todo texto digitado em campos mascarado.
- Dados de conta: ao criar uma conta, coletamos e-mail, nome (quando o login é feito com Google) e o método de login utilizado.
- Formulário de contato: nome, e-mail e mensagem enviados voluntariamente.
Para quem está logado, os dados de navegação e uso são associados à conta: no PostHog, ao e-mail e nome; no Google Analytics, apenas a um identificador pseudônimo (nunca ao e-mail).
2. Finalidade do tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Manter o funcionamento da plataforma e autenticar sua conta
- Melhorar a experiência do usuário e o produto (análise de uso)
- Responder a mensagens de contato
- Gerar estatísticas de uso e medir campanhas de divulgação
3. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD) para formulários, na execução de contrato (Art. 7º, V) para os dados de conta e autenticação, e no legítimo interesse (Art. 7º, IX) para os dados de navegação e análise de uso, inclusive quando associados à conta.
4. Direitos do titular
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a eliminação de dados pessoais
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, escreva para juridico@balancos.ai.
5. Cookies e tecnologias de análise
Utilizamos cookies necessários para o funcionamento do site (incluindo a sessão de login) e cookies e identificadores de ferramentas de análise e de medição de anúncios (Google Analytics, PostHog e Microsoft Advertising), usados para entender como o site é utilizado e medir campanhas. O banner exibido ao acessar o site tem caráter informativo. Se preferir, você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador ou usar extensões de bloqueio — o site continua funcionando.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço, ou por obrigação legal:
- Supabase — banco de dados e autenticação (dados de conta);
- Google — login com Google e Google Analytics (estatísticas de uso, sem e-mail);
- PostHog — análise de uso do produto e reprodução de sessões;
- Microsoft — medição de conversões de anúncios (Microsoft Advertising, tag UET), com estatísticas de uso, sem e-mail;
- Vercel — hospedagem do site e métricas de desempenho;
- Resend — envio das mensagens do formulário de contato e recebimento dos e-mails endereçados a @balancos.ai.
Alguns desses operadores processam dados fora do Brasil (em especial nos Estados Unidos), com salvaguardas contratuais de proteção de dados.
7. Encarregado (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, escreva para juridico@balancos.ai.